política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: www.speedyfreight.com

Las páginas en este sitio web (“el Sitio web”) están publicadas por Puro Ventures Limited con nombre comercial Speedy Freight (“PVL”), una empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de registro de empresa 05822614, cuyo domicilio social es Unit 2 The Pavilions, Cranford Drive, Knutsford Business Park, Knutsford, Cheshire, WA16 8ZR

Mantener la seguridad de sus datos y su derecho a la privacidad es una prioridad para PVL. Trataremos sus datos personales de manera legal y justa en todo momento y seremos transparentes respecto a qué datos recopilamos sobre usted y cómo los usamos.

Esta política le proporciona información acerca de:

  • los datos personales que recopilamos
  • cómo usamos sus datos personales
  • cómo garantizamos que se mantenga su privacidad
  • sus derechos legales respecto a sus datos personales

Los datos personales recopilados

PVL puede recopilar la siguiente información sobre usted:

  • su nombre, edad/fecha de nacimiento y género
  • sus datos de contacto: dirección postal, incluidas las direcciones de facturación y envío, números de teléfono (incluidos los números de móviles) y dirección de correo electrónico
  • compras y pedidos realizados por usted
  • sus actividades de navegación en línea en nuestros sitios web
  • su(s) contraseña(s)
  • sus preferencias de comunicación y marketing
  • sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas
  • su ubicación
  • su correspondencia y comunicaciones con nosotros y
  • otros datos personales públicos, incluidos los que haya compartido a través de una plataforma pública (como un tuit de Twitter o una página de Facebook pública)

Nuestro sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relativos a niños.

Esta lista no es exhaustiva y, en casos específicos, puede que necesitemos recopilar datos adicionales para los fines establecidos en esta Política. Algunos de los datos personales indicados arriba se recopilar directamente, por ejemplo, cuando configura una cuenta en línea en nuestro sitio web o envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Otros datos personales se recopilar de manera indirecta, por ejemplo, a través de su actividad de navegación o compra. También recopilamos datos personales de terceros que tienen su consentimiento para transferirnos su información o procedentes de fuentes públicas.

Cómo usamos sus datos personales

PVL (y socios de confianza que actúan en nuestro nombre) usa sus datos personales para:

  • ofrecerle bienes y servicios
  • poner a su disposición un sitio web a su medida
  • gestionar cualquier cuenta o cuentas registradas que tenga con nosotros
  • verificar su identidad
  • prevención o detección de crímenes y fraudes, así como otros fines relacionados
  • con su consentimiento, contactar con usted a través de medios electrónicos para informarle sobre ofertas promocionales, y productos y servicios que creemos que podrían interesarle
  • con fines de estudios de mercado, para comprender mejor sus necesidades
  • permitirnos gestionar las interacciones del servicio de atención al cliente con usted
  • siempre que tengamos un derecho u obligación legal, usar o desvelar su información (por ejemplo, en relación con una investigación de una autoridad pública o una disputa legal)

Comunicaciones promocionales

PVL utiliza sus datos personales para fines de marketing electrónico (con su consentimiento) y puede enviarle correo postal para informarle de las últimas ofertas de PVL.

El objetivo de PVL es informarle sobre los productos y servicios que son de interés y relevancia para usted de forma personal.

Tiene derecho a dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento:

  1. cambiando sus preferencias de marketing a través de su cuenta de PVL
  2. usando el enlace de “darse de baja” en los correos electrónicos o el número para “INTERRUMPIR” los mensajes de texto; o
  3. contactando con PVL a través de los canales de contacto establecidos en esta Política

Publicidad con banners en la web

Si visita nuestros sitios web, puede que reciba anuncios con banners personalizados mientras navegue en otros sitio web. Los anuncios con banners que vea estarán relacionados con productos que ha visualizado mientras navegaba por nuestros sitios web en su ordenador u otros dispositivos.

PVL proporciona estos anuncios a través de proveedores especializados líderes en el mercado usando “cookies” colocadas en su ordenador u otros dispositivos (más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de cookies). Puede eliminar o deshabilitar cookies en cualquier momento (más información a continuación).

Intercambio de datos con terceros

Nuestros proveedores y suministradores de servicios
A fin de poner a su disposición ciertos servicios, puede que necesitemos compartir sus datos personales con algunos de nuestros socios de servicios. Entre estos socios se incluyen proveedores de servicios de TI, entregas y marketing, así como contables.

PVL solo permite que sus proveedores de servicios traten sus datos personales una vez que hayamos confirmado que aplican controles de seguridad y protección de datos adecuados. Asimismo, imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios relativas a la seguridad y protección de datos, lo que significa que solo pueden usar sus datos para ofrecer servicios a PVL y a usted, y para ningún otro propósito.

Otros terceros

Aparte de a nuestros proveedores de servicios, PVL no desvelará sus datos personales a ningún tercero, a excepción de los mencionados a continuación. Nunca venderemos ni alquilaremos los datos de nuestros clientes a otras organizaciones para propósitos de marketing.

Transferencias internacionales

Para ofrecerle productos y servicios, en ocasiones es necesario que PVL comparta sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto suele ocurrir cuando los proveedores de servicio se encuentran fuera del EEE o si usted tiene su sede fuera del EEE. Estas transferencias están sujetas a normas especiales conforme a la legislación en materia de protección de datos.

Si esto sucede, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla la ley de protección de datos y que todos los datos personales estén seguros. Nuestra práctica estándar es utilizar “cláusulas de protección de datos estándar” que estén aprobadas por la Comisión Europea para esas transferencias.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

No retendremos sus datos durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política. Se aplican diferentes periodos de retención para diferentes tipos de datos. Sin embargo, el periodo más largo durante el que guardamos sus datos personales son 6 años.

Cómo protegemos sus datos

PVL se compromete a mantener sus datos seguros y protegidos.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • cifrado de datos
  • evaluaciones de ciberseguridad regulares de todos los proveedores de servicios que podrían tratar sus datos personales
  • planificación del escenario regular y ejercicios para la gestión de crisis con el objetivo de garantizar que estamos listos para responder a los ataques de ciberseguridad y los incidentes respecto a la seguridad de datos
  • pruebas de penetración en los sistemas regulares
  • controles de seguridad que protegen toda nuestra infraestructura de TI contra ataques externos y acceso no autorizado
  • políticas internas que establecen nuestro enfoque respecto a la seguridad de los datos y formación para empleados

Base jurídica para utilizar sus datos

PVL recopila y utiliza los datos personales de los clientes porque es necesario para:

  • el logro de nuestros intereses legítimos
  • los propósitos de cumplir con nuestros deberes y ejercer nuestros derechos conforme a un contrato para la venta de bienes a un cliente o
  • de cumplir con nuestras obligaciones legales

En general, solo recurrimos al consentimiento como base jurídica para el tratamiento de datos con el fin de enviar comunicaciones de marketing directo a nuestros clientes a través de correo electrónico o mensajes de texto.

Los clientes tienen derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento. En los casos en que la única base jurídica para el tratamiento de datos sea el consentimiento, dejaremos de tratar los datos una vez que se revoque el consentimiento.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su ordenador. Se utilizan de manera generalizada para hacer que los sitios web funcionen, o lo hagan de un modo más eficiente, así como para ofrecer información a los propietarios del sitio.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos:

  • el derecho a preguntar en cualquier momento qué datos personales tenemos sobre usted
  • el derecho a pedirnos que actualicemos o corrijamos los datos personales obsoletos o incorrectos que tengamos sobre usted sin coste alguno
  • el derecho a dejar de recibir cualquier comunicación de marketing que podamos enviarle

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros usando los datos de contacto indicados a continuación.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utiliza PVL sus datos personales que no se responda aquí o si desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto utilizando uno de los siguientes medios:

Tiene derecho a presentar una queja en la Information Commissioner’s Office. Tiene a su disposición más información, incluyendo los datos de contacto, en https://ico.org.uk.