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El cliente
Nuestro cliente es un fabricante farmacéutico líder con sede en el Reino Unido. Trabajan en estrecha colaboración con proveedores de asistencia sanitaria de todo el país, suministrando productos farmacéuticos que cambian vidas. Apoyan la capacidad del NHS garantizando que los pacientes reciban tratamientos críticos en un cómodo entorno doméstico o clínico.
Han trabajado estrechamente con nuestra sucursal de Speedy Freight Swindon, que ofrece entrega en el mismo día en Swindon, entregando en cualquier parte del Reino Unido.
Debido a la naturaleza urgente de estos productos farmacéuticos, han utilizado nuestro Servicio de transporte farmacéutico en el mismo día, que permite a nuestra sucursal de Swindon recoger sus productos en 60 minutos y entregarlos siempre en el mismo día, sin importar la hora.
El envío
Hemos entregado una amplia gama de productos farmacéuticos, incluidos medicamentos contra el cáncer, medicamentos antivirales COVID y otros medicamentos urgentes y vitales para nuestro cliente. Nuestras entregas a menudo requieren que las dejemos directamente en los domicilios de los pacientes. Nos aseguramos de que nuestro cliente disponga de los productos farmacéuticos necesarios para cada uno de sus clientes, de modo que puedan administrar sus medicamentos vitales.
Tenemos pacientes a los que hacemos entregas con regularidad, pero también recibimos pedidos urgentes para entregas en el mismo día, por ejemplo cuando un hospital da de alta a un paciente y le ha informado de que necesita una nueva medicación.
Los principales servicios que nuestro cliente ha utilizado para entregar sus productos farmacéuticos son:
- Entrega en el mismo día: Para la recogida de envíos farmacéuticos en el plazo de una hora y la entrega en el mismo día, a cualquier hora del día.
- Entrega multipunto: Para entregas de productos farmacéuticos en múltiples lugares del Reino Unido.
En la entrega de sus envíos farmacéuticos, hemos utilizado exclusivamente furgonetas pequeñas para sus entregas, ya que es lo que mejor se adapta al tamaño y tipo de sus envíos que se entregan a domicilio en todo el Reino Unido.
Hemos entregado todos los días de la semana para ellos, haciendo entregas frecuentes tanto en días laborables como en fines de semana, con reservas regulares de sábados y domingos el día de la necesidad.
Si nuestro cliente no puede presentar los medicamentos requeridos antes de la llegada de la furgoneta diaria, ofrecemos la flexibilidad de recogerlos por la noche, ya que comprendemos la importancia que estas entregas tienen para sus destinatarios. Nuestro equipo de Speedy Freight Swindon ha gestionado muchas reservas nocturnas que llegan pasadas las 21:00 para ser entregadas a primera hora del día siguiente.
Los retos
La variada naturaleza de los productos farmacéuticos que suministran significa que las peticiones de nuestros clientes varían enormemente en lo que respecta a los plazos y los vehículos necesarios para cada trabajo individual.
Speedy Freight opera con un horario de 24 horas, todos los días del año, al igual que quienes trabajan en los sectores médico y farmacéutico. Nuestra disponibilidad las 24 horas del día y nuestra total flexibilidad con los plazos de entrega nos permiten realizar entregas en cualquier momento y en cualquier lugar.
Durante el punto álgido de la pandemia, todas las entregas se hicieron a pacientes vulnerables, y muchas siguen haciéndose ahora. Con los antivirales COVID, los pacientes a los que entregamos son infecciosos y contagiosos, lo que significa que existe un riesgo asociado al contacto directo con estos pacientes. Además, muchos de ellos tienen sistemas inmunitarios debilitados o comprometidos, lo que también les expone a riesgos.
Para gestionar estos riesgos, siempre nos aseguramos de que nuestros conductores son conscientes de lo que entregan y a quién entregan, y de que siguen los procedimientos y directrices adecuados cuando entregan a clientes de alto riesgo, tanto para la seguridad del cliente como para la suya propia. Algunos de los procedimientos que hemos puesto en marcha para mitigar estos riesgos son colocar el paquete en la puerta de entrada, llamar al timbre y retroceder dos metros para que el destinatario pueda recogerlo con seguridad.
Siempre proporcionamos a nuestro cliente la confirmación de que nuestras entregas han llegado a su destino ofreciéndole un seguimiento, confirmando el nombre del destinatario, sacando una foto y asegurándonos de que recibimos una respuesta en la puerta.
Nuestras entregas para este cliente siempre han sido satisfactorias y sencillas, gracias a nuestra experiencia, los procedimientos establecidos y los vehículos dedicados. Siempre garantizamos la entrega segura y protegida de estos envíos, para que las personas que necesitan estos medicamentos o los responsables de administrarlos siempre los tengan cuando los necesitan.
Conclusión
Independientemente de los envíos que nos haya hecho llegar nuestro cliente, siempre los hemos entregado con rapidez y eficacia gracias a nuestro Servicio de transporte farmacéutico.
Nuestra flexibilidad, experiencia y rapidez de actuación del equipo de Swindon permiten a nuestro cliente entregar cada día a sus pacientes medicamentos que pueden cambiarles la vida.
Hemos forjado una sólida relación con nuestro cliente del sector farmacéutico estando siempre ahí cuando nos necesita, sea el día que sea, ¡incluso el día de Navidad!
Gestión de una entrega farmacéutica urgente el día de Navidad
El día de Navidad de 2021, mientras nuestro director de Speedy Freight Swindon estaba comiendo la cena de Navidad con su familia, incluidos dos niños pequeños, recibió una llamada.
Era necesaria una entrega urgente de medicamentos, ya que un paciente había recibido esa mañana la noticia de que le daban el alta del hospital para que pudiera pasar la Navidad con su familia. Sin embargo, no podían marcharse hasta que el hospital supiera que el paciente podía medicarse adecuadamente desde casa.
En 10 minutos, nuestro director de sucursal había organizado una entrega y el conductor estaba de camino para recoger la medicación y entregarla en casa del paciente, ¡asegurándose de que el paciente también pudiera pasar el día de Navidad con su familia!
Reserve una entrega farmacéutica el mismo día con Speedy Freight
Si es usted fabricante de productos farmacéuticos y busca un servicio de transporte médico y farmacéutico para el mismo día que pueda gestionar todos los envíos, a cualquier hora del día, no busque más: Speedy Freight.
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año para gestionar todas sus entregas, desde las más sencillas a las más complejas, y siempre proporcionamos un servicio de 5 estrellas, tal y como expresan este cliente y miles de otros en nuestro perfil de Trustpilot.
Para reservar los servicios de Transporte médico y farmacéutico en el mismo día de Speedy Freight, empiece por encontrar su sucursal local de Speedy.
